PROGRAMA DE CALIDAD ATENCIÓN ESPECIALIZADA-MEMORIA 1996 - COBERTURA DE LA EVALUACION

Antes de detallar los resultados obtenidos por cada uno de los objetivos de calidad incluidos en el Contrato-Programa (CP), es importante señalar el grado de cobertura de la evaluación. La siguiente tabla muestra la distribución de los hospitales que han enviado el cuestionario de evaluación. No se han recibido datos correspondientes a 9 hospitales (14%).

Grupo	Total Hospitales	Envían evaluación
I	22	20 (91%)
II	28	22 (79%)
III	9	6 (67%)
IV	12	12 (100%)
V	5	5 (100%)
INSALUD	76	65 (86%)

El grado de cumplimentación de la evaluación, en cuanto a número de objetivos cumplimentados por hospital, ha sido variable, con una media de unos 11 de los 14 objetivos incluidos en el CP del año 1996. La siguiente tabla muestra el número medio (con su desviación estándar) de objetivos cumplimentados por grupo de hospital, así como el mínimo y máximo de cada grupo.

Grupo	Nº	Nº medio de objetivos	Mínimo	Máximo
I	20	11,4± 2,7	3	14
II	22	10,6± 2,6	5	14
III	6	12,7± 2,1	8	14
IV	12	11,8± 2,4	5	14
V	5	10,8± 2,3	0	14
INSALUD	65	11,2± 2,5	8	14

Analizando estos mismos datos, pero ahora objetivo a objetivo, puede verse como el Objetivo 1 (Mejorar la gestión de las reclamaciones) ha sido el más evaluado, con un 95% de los centros, mientras que el objetivo 9 (Mejora de la calidad de los procesos asistenciales) ha sido el menos evaluado con tan sólo un 25% de los centros.

Objetivos	% de evaluación
Gestión de las reclamaciones	62 (95%)
Acompañamiento en dilatación y parto	48 (74%)
Plan de acogida	61 (94%)
Lugar y horario explícitos para la información	57 (88%)
Desarrollo del consentimiento informado	58 (89%)
Implantación del consentimiento informado	50 (77%)
Satisfacción con la información clínica	61 (94%)
Satisfacción con la información general	58 (89%)
Protocolización de los procesos asistenciales	16 (25%)
Profilaxis antibiótica adecuada a protocolo	51 (78%)
Sondaje urinario adecuado a protocolo	50 (77%)
Infección nosocomial global	56 (86%)

Los objetivos 13 y 14 precisaban que se facilitara tanto la información global de infección urinaria y de herida quirúrgica, como estratificada, aunque un porcentaje menor de hospitales han realizado tan sólo una evaluación parcial, enviando tan sólo los datos globales.

Objetivos	Evaluación completa	Evaluación parcial
Infección urinaria	40 (61%)	15 (23%)
Infección de herida quirúrgica	48 (74%)	7 (11%)

Hospitales que han evaluado los 14 objetivos del programa de calidad del CP.
12 de Octubre. Madrid.Cabueñes. Gijón.Campo Arañuelo. Navalmoral. Cáceres.Comarcal de Hellin. Albacete.Complejo Hospitalario Móstoles-Alcorcón.Marques de Valdecilla. Santander.Ntra.Sra. del Prado. Talavera. Toledo.Rio Hortega. Valladolid. Santa Cristina. Madrid.

Hospitales que han evaluado 13 de los 14 objetivos del programa de calidad del CP.

Alcañiz. Teruel.Calatayud. Zaragoza.Central de Asturias. Oviedo.Clinico de ValladolidComarcal de Laredo. Cantabria.Comarcal de Medina del Campo. ValladolidComplejo Hospitalario de Salamanca.Cruz Roja. CeutaGeneral de Soria.General Yagüe. Burgos.Gutierrez Ortega. Valdepeñas. Ciudad Real.Miguel Servet. Zaragoza.Santiago Apostol. Miranda de Ebro. Burgos.Santos Reyes. Aranda de Duero. Burgos.Severo Ochoa. Leganés. MadridUniversitario de Getafe. Madrid Virgen Monte Toro. Mahon. Menorca.